یکپارچه سازی
مدیریت تبلیغات و ارزیابی
مدیریت مالی
مدیریت هزینه ها
وظایف کارکنان
خرید وفروش
پورتال ها
برنامه های موبایلی
شرکت ها
صنایعبرای پاسخ به سوال CRM چیست باید بگوییم که CRM که مخفف Customer Relationship Management که ما اون رو بیشتر با عنوان مدیریت ارتباط با مشتری می‌شناسیم.
در اصل یک رویکرد است که به کسب و کار ها کمک می‌کنه تا ارتباط خود با مشتریان موجود رو ارتقاء بدهند و با سرعت بالایی مشتریان جدید بدست بیاورند.
در این مطلب به طور جامع به تعریف CRM می‌پردازیم و شما با مزیت های CRM برای کسب و کار خود آشنا خواهید شد.
منافع استفاده از crm
- صرفه جویی در زمان
- سازماندهی
- ارتباط برقرار کردن
- ایجاد سریع‌تر سرنخ فروش
- برقراری نظم
- مدیریت تلاش‌هایی که در بخش فروش صورت می‌گیرد
- مدیریت خدمات
- برنامه‌ریزی امور فروش
- شناسایی نیازهای مشتریان
- افزایش بهره‌وری